1. Spam ve diğer klasörleri kontrol edin
E-postanızda (spam, gereksiz ve promosyonlar klasörleri dahil) kimsim veya support@kimsim.co diye arayın. Aradığınız e-postanın konusu “… eSIM'iniz kuruluma hazır”.
2. E-postaya ihtiyacınız yok
eSIM'iniz eSIM'lerim bölümünde de duruyor. Ödeme yaptığınız e-posta ile giriş yapın ve eSIM'i oradan yükleyin.
Apple Pay ile mi ödediniz?
E-posta, Apple ID e-postanıza yönlendirme yapan bir Apple E-Postamı Gizle adresine gitmiş olabilir. Giriş yapın ve eSIM'inizi bulun.
E-posta adresinizde yazım hatası mı var?
Ödemeden hemen sonra açılan kurulum ekranı yine çalışır. Ardından doğru adresinizden sipariş numaranızla birlikte support@kimsim.co adresine yazın. Ekibimizden biri siparişi doğru e-posta adresinize taşır. Dilerseniz iletişim formunu kullanın.