Yeni bir telefon alıyorsanız
kimsim eSIM'iniz, yüklendiği telefonda kalır. Başka bir telefona taşınamaz.
- Seyahatin ortasındaysanız: Mobil veri için eski telefonu kullanmaya devam edin ya da yeni telefon için yeni bir eSIM satın alın.
- iPhone bazen eSIM'leri yeni bir iPhone'a aktarmayı teklif eder. Bir seyahat eSIM'inde bunun çalışacağına güvenmeyin.
Telefonunuz kaybolduysa veya çalındıysa
- Haberimiz olsun diye sipariş numaranızla bize yazın.
- eSIM kaybolan telefonda. Onu taşıyamaz veya yeniden gönderemeyiz.
- Önceden yüklenmiş bir eSIM iade edilemez (iade kuralları).
Yeniden internete bağlanın
Yeni telefonunuz için yeni bir eSIM almak yaklaşık bir dakika sürer. Destinasyonlar.