Regulamin

To jest tłumaczenie. W razie rozbieżności między wersją polską a angielską rozstrzygająca jest wersja angielska.

Ostatnia aktualizacja: 2 listopada 2026. Niniejszy regulamin dotyczy zakupu i korzystania z podróżnych eSIM kimsim.

1. Kim jesteśmy

Operatorem kimsim jest GMA LLC, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (limited liability company) z siedzibą w stanie Nowy Meksyk (USA). Kontakt: support@kimsim.co.

2. Co kupujesz

Przedpłacony plan eSIM obejmujący wyłącznie transmisję danych, dla kierunku i limitu danych pokazanych przy kasie. Plany nie obejmują numeru telefonu, połączeń głosowych ani SMS-ów. Usługa sieciowa jest świadczona przez lokalne sieci partnerskie za pośrednictwem naszego partnera sieciowego eSIM; sieci pokazane na stronie każdego kierunku to sieci, które nasz partner sieciowy eSIM wskazuje dla danego planu, a zasięg i prędkość zależą od lokalnej sieci.

Okres ważności planu zaczyna się, gdy eSIM po raz pierwszy połączy się z obsługiwaną siecią w miejscu docelowym, chyba że plan stanowi inaczej. eSIM należy zainstalować w podanym terminie na instalację (do 180 dni od zakupu).

Plany „Unlimited” dają dzienny limit danych w pełnej prędkości, a następnie działają z prędkością 1 Mb/s do dziennego odnowienia limitu. Plany „Day Pass” działają tak samo, ale z niższą prędkością podaną w opisie planu.

3. Twój telefon

Przed zakupem to Ty odpowiadasz za sprawdzenie, czy Twój telefon obsługuje eSIM i nie ma blokady operatora (SIM lock). Zobacz: Czy mój telefon będzie działać? Każdą eSIM można zainstalować tylko raz i nie można jej przenieść na inny telefon.

4. Ceny i płatności

Ceny są podane w dolarach amerykańskich i zawierają podatek od sprzedaży lub VAT, który mamy obowiązek pobrać. Płatność jest pobierana w całości przy kasie przez naszego operatora płatności, Stripe. Nie widzimy ani nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty.

5. Zwroty Jeśli eSIM nie działa po próbie instalacji i mimo kontaktu z pomocą techniczną nadal nie da się jej uruchomić, zwrócimy Ci pieniądze. To jedyny przypadek, w którym zwracamy pieniądze. Napisz do nas na support@kimsim.co lub skontaktuj się przez centrum pomocy, aby człowiek mógł najpierw sprawdzić sprawę z siecią.

Twoja eSIM jest dostarczana natychmiast, dlatego nie zwracamy pieniędzy za eSIM, które nie zostały zainstalowane lub użyte, eSIM kupione na zły kierunek lub zły plan, eSIM, które działają lub na których zużyto dane, ani za doładowania, które zostały już dodane. Zobacz: Zwroty. Jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii lub UE, zwykle masz 14 dni na odstąpienie od umowy. Ponieważ Twoja eSIM jest dostarczana natychmiast na Twoje żądanie, to prawo wygasa z chwilą dostarczenia Ci eSIM.

6. Uczciwe i zgodne z prawem korzystanie

Nie używaj kimsim do celów niezgodnych z prawem, do odsprzedaży ani w sposób szkodzący sieci (na przykład jako stałego domowego łącza internetowego lub do ruchu generowanego automatycznie). Możemy zawiesić eSIM, która jest wykorzystywana niezgodnie z przeznaczeniem, po uprzednim poinformowaniu Cię, o ile jest to w rozsądnym zakresie możliwe.

7. Twoje konto

Zakładamy konto na podstawie adresu e-mail podanego przy kasie, aby umożliwić Ci przeglądanie i doładowywanie swoich eSIM. Możesz zalogować się za pomocą linku lub kodu wysłanego e-mailem albo przez Apple lub Google. Dbaj o bezpieczeństwo dostępu do swojej skrzynki e-mail.

8. Odpowiedzialność

Nie odpowiadamy za awarie lokalnych sieci, braki zasięgu ani prędkości, na które nie mamy wpływu, ani za opłaty naliczone przez Twojego operatora krajowego. Nasza łączna odpowiedzialność z tytułu każdego zamówienia jest ograniczona do kwoty zapłaconej za to zamówienie, chyba że prawo nie dopuszcza takiego ograniczenia.

9. Zmiany i prawo właściwe

Możemy aktualizować niniejszy regulamin; do danego zamówienia stosuje się wersja obowiązująca w chwili zakupu. Niniejszy regulamin podlega prawu stanu Nowy Meksyk (USA). Jeśli jesteś konsumentem, nie pozbawia Cię to żadnej bezwzględnie obowiązującej ochrony, jaką zapewnia Ci prawo kraju, w którym mieszkasz.