QR-koden finns på telefonen jag ska installera på

En telefon kan inte skanna en QR-kod som visas på dess egen skärm. Du har tre sätt att lösa det.

1. iPhone med iOS 17.4 eller senare: ett tryck

Öppna installationsskärmen, mejlet ”Ditt eSIM är klart” eller Mina eSIM på iPhonen och tryck på Installera på iPhone. Ingen QR-kod behövs. Alla steg.

2. Skriv in koderna för hand (alla telefoner)

1. I Mina eSIM öppnar du ditt eSIM → Installationssteg (eller Installation och koder).
2. Kopiera SM-DP+-adressen och aktiveringskoden. Det finns kopieringsknappar.
3. Börja lägga till ett eSIM på telefonen och välj det manuella alternativet:

• • iPhone: Använd QR-kod → Ange uppgifter manuellt.
  • Samsung: Lägg till eSIM → ange koden i stället för att skanna. Steg
  • Pixel: leta efter Behöver du hjälp? eller Ange manuellt. Steg

4. Klistra in koderna och bekräfta.

3. Använd en annan skärm

Öppna QR-koden på en dator, en surfplatta eller en väns telefon och skanna den.

Fastnat? Radera inte eSIM:et. Starta om telefonen först.