Du har landat, alla andra lägger redan upp selfies, och du har ingenting. Gå igenom listan i tur och ordning.
- Är kimsim-linjen på? Inställningar → Mobilnät (Android: SIM-kort) → kimsim → påslagen.
- Är Dataroaming på för kimsim-linjen? Det här är den stora grejen. Så gör du.
- Är kimsim din linje för mobildata? Så gör du.
- Starta om telefonen. Helt avstängd, 10 sekunder, sedan på igen.
- Flygplansläge på i 30 sekunder, sedan av. Då söker telefonen efter nätverk igen.
- Ge det några minuter. Den allra första anslutningen kan ta en liten stund, särskilt precis efter landning.
- Ställ in APN om datan fortfarande inte kommer igång. Så gör du.
Staplar men inget internet?
Det är nästan alltid APN eller linjen för mobildata. Se steg 3 och 7.
Fortfarande ingenting?
Radera inte eSIM:et. Prata med en människa och ange ditt ordernummer. Vi kontrollerar eSIM:et med nätverket. Om vi inte får det att fungera får du full återbetalning (aktiveringsgaranti).