1. İşlemin tamamlandığını kontrol edin
- “… eSIM'inize ek paket eklendi” konulu bir e-posta arayın.
- eSIM'lerim → Sipariş geçmişi bölümünde ek paketin durumuna bakın.
2. Rakamlara zaman tanıyın
eSIM'lerim bölümündeki kullanım bilgisi ağdan gelir ve 2 ila 3 saatte bir güncellenir. Rakamlar yetişmeden ek paket çalışıyor olabilir.
3. Günlük paketlere gün eklenir
Unlimited ve Day Pass paketlerinde ek paket, günlük daha fazla veri değil, ek gün ekler. Veri paketlerine ise ek veri eklenir.
Yeniden yükleme gerekmez
Ek paket, zaten sahip olduğunuz eSIM'e eklenir. Hiçbir şeyi silmeyin veya yeniden yüklemeyin.
Ödeme yaptınız ve birkaç saat sonra hâlâ bir şey yok mu? Sipariş numaranızla bir insanla konuşun.