Genelde iki şeyden biri açıklar.
1. Paket sandığınızdan önce başladı
Günler, yüklediğiniz veya indiğiniz andan değil, eSIM'in kapsadığı bir ağa ilk bağlandığı andan itibaren sayılır. Kapsanan bir ülkedeki aktarma bile paketi başlatabilir. Paketim ben varmadan başladı.
2. Veri bitti
Veri paketinde, gün kalmış olsa bile veri bitince eSIM durur. eSIM'lerim bölümünde Veri bitti yazar. Aynı eSIM ile devam etmek için ek paket alın.
Kontrol edin
eSIM'lerim bölümünde kalan günleri ve kullanılan veriyi görebilirsiniz. Yine de hesap tutmuyor mu? Sipariş numaranızla bir insanla konuşun. Aktivasyon zamanını ve kullanımı ağ ile birlikte kontrol ederiz.