Derin bir nefes alın. Göründüğü kadar korkutucu değil; genellikle her şey yolundadır.
Gördüğünüz şey
- iPhone kurulumunun son adımı dönüp duruyor.
- Geri dönüyorsunuz; yeni hat orada ve açık, ama sayfasında yalnızca Hücresel Plan Etiketi, Bu Hattı Aç ve eSIM'i Sil görünüyor.
- Hücresel sayfasının üstündeki Hücresel Veri seçeneği de kaybolmuş.
- Yeniden yüklemeye çalıştığınızda işlemin başarısız olduğunu söylüyor.
Aslında ne oluyor
eSIM sorunsuz indirildi. Yalnızca henüz bir şebekeye bağlanmadı ve iPhone, bir hat bağlanana kadar tüm veri ayarlarını gizler. İkinci denemedeki "başarısız" mesajı, yalnızca eSIM'in zaten telefonunuzda olduğu anlamına gelir. Bu konuda daha fazlası.
Çözüm
- eSIM'i silmeyin. Tekrar indirilemez.
- Telefonu yeniden başlatın: tamamen kapatın, 10 saniye bekleyin, tekrar açın.
- Çekim çubukları için 2 dakikaya kadar bekleyin. Yok mu? Uçak Modu'nu 30 saniye açıp kapatın.
- Çekim gelince Hücresel Veri geri gelir. kimsim hattını seçin, ardından hattın içinde Veri Dolaşımı'nı açın. Nasıl.
- Hâlâ olmadı mı? eSIM'lerim'de gösterilen APN'yi ayarlayın.
- Son çare: Ayarlar → Genel → Aktar veya Sıfırla → Sıfırla → Ağ Ayarlarını Sıfırla. eSIM'leriniz kalır ama Wi-Fi şifreleri unutulur.
Bunların hepsinden sonra hâlâ takıldınız mı?
Bir insanla konuşun. Sipariş numaranızı bize iletin, eSIM'i şebeke ile birlikte kontrol edelim. Çalıştıramazsak paranızın tamamını iade ederiz (aktivasyon garantisi).