Ich habe sie auf dem falschen Handy installiert

Eine eSIM bleibt auf dem Handy, auf dem sie installiert wurde, und lässt sich nicht umziehen. Das kannst du tun.

Jede eSIM lässt sich nur einmal installieren, auf einem Gerät, und kann nicht auf ein anderes Handy umgezogen werden.

Deine Möglichkeiten

Nutze sie auf diesem Handy. Wenn es mit dir reist (das Handy deines Partners oder deiner Partnerin, ein Tablet), funktioniert sie dort ganz normal.
Hol dir eine weitere eSIM für dein eigenes Handy. Reiseziele.

Dann ist nichts passiert. Installier sie auf dem richtigen Handy, jederzeit innerhalb von 180 Tagen nach dem Kauf.

Unsicher, wo sie gelandet ist? Sprich mit einem Menschen und nenn deine Bestellnummer. Wir können sehen, ob sie installiert wurde.

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Unsere KI-Helferin. Antwortet in Sekunden, auf Basis dieser Artikel.

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