Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dies ist eine Übersetzung. Wenn diese Übersetzung von der englischen Fassung abweicht, ist die englische Fassung maßgeblich.

Zuletzt aktualisiert am 2. November 2026. Diese Bedingungen gelten für den Kauf und die Nutzung von Reise-eSIMs von kimsim.

1. Wer wir sind

kimsim wird von der GMA LLC betrieben, einer Limited Liability Company nach dem Recht von New Mexico (USA). Kontakt: support@kimsim.co.

2. Was du kaufst

Du kaufst einen Prepaid-eSIM-Tarif nur für Daten, für das Reiseziel und das Datenvolumen, die beim Bezahlen angezeigt werden. Die Tarife enthalten keine Telefonnummer, keine Anrufe und keine SMS. Den Netzzugang stellen lokale Partnernetze über unseren eSIM-Netzpartner bereit. Die Netze auf der Seite eines Reiseziels sind die Netze, die unser eSIM-Netzpartner für diesen Tarif angibt. Netzabdeckung und Geschwindigkeit hängen vom lokalen Netz ab.

Die Laufzeit des Tarifs beginnt, wenn sich die eSIM am Reiseziel zum ersten Mal mit einem unterstützten Netz verbindet, sofern beim Tarif nichts anderes angegeben ist. Eine eSIM muss innerhalb des angezeigten Installationszeitraums installiert werden (bis zu 180 Tage nach dem Kauf).

„Unlimited“-Tarife bieten ein tägliches Highspeed-Volumen und laufen danach bis zum täglichen Reset mit 1 Mbit/s weiter. „Day Pass“-Tarife funktionieren genauso, mit der langsameren Geschwindigkeit, die beim Tarif angegeben ist.

3. Dein Handy

Du bist dafür verantwortlich, vor dem Kauf zu prüfen, ob dein Handy eSIM unterstützt und frei von SIM-Lock ist. Siehe Funktioniert mein Handy? Jede eSIM kann einmal installiert werden und lässt sich nicht auf ein anderes Handy übertragen.

4. Preise und Zahlung

Die Preise sind in US-Dollar angegeben und enthalten eine etwaige Umsatzsteuer (Sales Tax oder Mehrwertsteuer), die wir erheben müssen. Die Zahlung wird beim Bezahlen vollständig von unserem Zahlungsdienstleister Stripe eingezogen. Wir sehen und speichern deine vollständigen Kartendaten nicht.

5. Erstattungen

Wenn du versucht hast, deine eSIM zu installieren, und sie auch nach deiner Anfrage an den Support nicht zum Laufen gebracht werden kann, erstatten wir sie dir. Nur in diesem Fall gibt es eine Erstattung. Schreib uns an support@kimsim.co oder über das Hilfe-Center, damit ein Mensch das zuerst mit dem Netzbetreiber prüfen kann.

Deine eSIM wird sofort geliefert. Deshalb erstatten wir keine eSIMs, die nicht installiert oder nicht genutzt wurden, keine eSIMs, die für das falsche Reiseziel oder den falschen Tarif gekauft wurden, keine eSIMs, die funktionieren oder mit denen schon Daten genutzt wurden, und keine Aufladungen, die bereits gebucht sind. Siehe Erstattungen. Wenn du im Vereinigten Königreich oder in der EU wohnst, hast du normalerweise 14 Tage Zeit, den Kauf zu widerrufen. Da deine eSIM auf deinen Wunsch sofort geliefert wird, erlischt dieses Widerrufsrecht, sobald die eSIM an dich geliefert wurde.

6. Faire und rechtmäßige Nutzung

Nutze kimsim nicht für illegale Zwecke, nicht zum Weiterverkauf und nicht so, dass es dem Netz schadet (zum Beispiel als festen Internetanschluss zu Hause oder für automatisierten Datenverkehr). Wir können eine eSIM sperren, die missbräuchlich genutzt wird, nachdem wir dich darüber informiert haben, soweit uns das zumutbar möglich ist.

7. Dein Konto

Wir legen mit der E-Mail-Adresse, die du beim Bezahlen angibst, ein Konto für dich an, damit du deine eSIMs sehen und aufladen kannst. Du kannst dich mit einem Link oder Code per E-Mail anmelden oder mit Apple oder Google. Schütze den Zugang zu deinem E-Mail-Konto.

8. Haftung

Wir sind nicht verantwortlich für Ausfälle lokaler Netze, Lücken in der Netzabdeckung oder Geschwindigkeiten, auf die wir keinen Einfluss haben, und auch nicht für Gebühren deines Mobilfunkanbieters zu Hause. Unsere Haftung für eine Bestellung ist insgesamt auf den Betrag begrenzt, den du dafür bezahlt hast, außer wenn das Gesetz diese Begrenzung nicht zulässt.

9. Änderungen und anwendbares Recht

Wir können diese Bedingungen ändern. Für eine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt deines Kaufs in Kraft war. Für diese Bedingungen gilt das Recht des Bundesstaats New Mexico (USA). Wenn du Verbraucherin oder Verbraucher bist, bleibt der zwingende Schutz, den dir das Recht des Landes gewährt, in dem du wohnst, davon unberührt.