CONSEJOInstálala antes de volar. Tu plan solo empieza cuando se conecta por primera vez en tu destino.

La instalé en el teléfono equivocado

Una eSIM se queda en el teléfono donde se instaló y no se puede pasar a otro. Esto es lo que puedes hacer.

Cada eSIM se instala una sola vez, en un solo dispositivo, y no se puede pasar a otro teléfono.

Tus opciones

  • Úsala en ese teléfono. Si viaja contigo (el teléfono de tu pareja, una tableta), funciona perfectamente allí.
  • Consigue otra eSIM para tu teléfono. Destinos.

¿En realidad no terminaste de instalarla?

Entonces no ha pasado nada. Instálala en el teléfono correcto cuando quieras, dentro de los 180 días siguientes a la compra.

¿No sabes dónde ha acabado? Habla con una persona con tu número de pedido. Podemos ver si se ha instalado.

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