Política de privacidad

Esto es una traducción. Si esta traducción difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Última actualización: 26 de octubre de 2026. Qué datos recogemos, para qué y con quién los compartimos.

Quién es el responsable

GMA LLC, una sociedad de responsabilidad limitada (limited liability company) constituida en Nuevo México (EE. UU.) que opera con el nombre comercial kimsim, es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: support@kimsim.co.

Qué datos recogemos

• Cuenta: tu dirección de correo electrónico y, si Apple o Google lo comparten al iniciar sesión, tu nombre. Si inicias sesión con Apple o Google, también guardamos el identificador de tu cuenta en ese proveedor. Si eliges "Ocultar mi correo electrónico" de Apple, solo recibimos la dirección de reenvío.
• Pedidos: qué compraste, cuándo, el precio y el estado del pago. Los datos de la tarjeta van directamente a Stripe; nunca vemos el número completo.
• Datos de la eSIM: los identificadores de la eSIM (ICCID y código de activación), su estado y los datos usados y restantes, que nos comunica nuestro socio de red eSIM.
• Inicio de sesión y seguridad: códigos de inicio de sesión de un solo uso y registros de sesión (guardados solo como hashes), y registros básicos del servidor.

No rastreamos tu ubicación ni tu navegación, y no vemos lo que haces en internet a través de la eSIM.

Para qué los usamos

• Para emitir, entregar y dar soporte a tu eSIM, y para cobrar el pago (ejecución de nuestro contrato contigo).
• Para que puedas iniciar sesión y ver tus eSIM.
• Para prevenir el fraude y mantener la seguridad del servicio (intereses legítimos).
• Para cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.

Solo enviamos correos del servicio (tu eSIM, códigos de inicio de sesión, recibos de recargas y reembolsos). No enviamos publicidad sin tu consentimiento.

Con quién los compartimos

• Nuestro socio de red eSIM (emite y activa tu eSIM): los identificadores del pedido y de la eSIM necesarios para emitirla y hacerla funcionar. No le enviamos tu correo electrónico.
• Stripe (pagos): tu pago y el correo electrónico que introduces al pagar.
• Apple / Google, solo si eliges iniciar sesión con ellos.
• Proveedor de correo electrónico: Resend, para enviar los correos del servicio.
• Alojamiento: DigitalOcean (servidores en Singapur). Los datos pueden tratarse fuera de tu país, incluidos Estados Unidos y Singapur, con las garantías que ofrecen nuestros proveedores (como las cláusulas contractuales tipo).

Cookies

Solo usamos cookies esenciales: una para mantener tu sesión iniciada, otra que permite al navegador con el que pagaste ver tu pantalla de instalación y otra de corta duración durante el inicio de sesión con Apple o Google. No usamos cookies de publicidad ni de analítica.

Cuánto tiempo los conservamos

Los registros de la cuenta y de los pedidos se conservan mientras tu cuenta esté abierta y, después, hasta 6 años como registros fiscales y contables. Los códigos de inicio de sesión caducan en 20 minutos (72 horas en el caso del enlace del correo de tu eSIM).

Tus derechos

Puedes pedirnos una copia de tus datos, pedirnos que los corrijamos o eliminemos, u oponerte a cómo los usamos, escribiendo a support@kimsim.co. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.