Acabas de aterrizar, todo el mundo ya está subiendo selfies y tú no tienes nada. Sigue esta lista en orden.
- ¿Está activada la línea kimsim? Ajustes → Datos móviles (en Latinoamérica: Celular; en Android: SIM) → kimsim → activada.
- ¿Tiene la línea kimsim la itinerancia de datos activada? Esta es la clave. Cómo hacerlo.
- ¿Es kimsim tu línea de datos móviles? Cómo hacerlo.
- Reinicia el teléfono. Apágalo del todo, espera 10 segundos y vuelve a encenderlo.
- Activa el Modo Avión durante 30 segundos y desactívalo. Así el teléfono vuelve a buscar redes.
- Dale unos minutos. La primera conexión puede tardar un poco, sobre todo justo después de aterrizar.
- Configura el APN si los datos siguen sin funcionar. Cómo hacerlo.
¿Tienes barras pero no internet?
Casi siempre es el APN o la línea de datos móviles. Mira los pasos 3 y 7.
¿Sigue sin funcionar?
No borres la eSIM. Habla con una persona e incluye tu número de pedido. Revisaremos la eSIM con la red. Si no conseguimos que funcione, te devolvemos todo el dinero (garantía de activación).