Le code QR est sur le téléphone où j'installe l'eSIM

Un téléphone ne peut pas scanner un code QR affiché sur son propre écran. Vous avez trois solutions.

1. iPhone sous iOS 17.4 ou plus récent : un seul geste

Ouvrez l'écran d'installation, l'e-mail « Votre eSIM est prête » ou Mes eSIM sur l'iPhone, puis touchez Installer sur l'iPhone. Pas besoin de code QR. Toutes les étapes.

2. Saisir les codes à la main (tous les téléphones)

1. Dans Mes eSIM, ouvrez votre eSIM → Étapes d'installation (ou Installation et codes).
2. Copiez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation. Ils ont chacun un bouton pour les copier.
3. Sur le téléphone, commencez à ajouter une eSIM et choisissez l'option manuelle :

• • iPhone : Utiliser un code QR → Saisir les informations manuellement.
  • Samsung : Ajouter un eSIM → saisissez le code au lieu de scanner. Étapes
  • Pixel : cherchez Besoin d'aide ? ou Saisir manuellement. Étapes

4. Collez les codes et confirmez.

3. Utiliser un autre écran

Ouvrez le code QR sur un ordinateur, une tablette ou le téléphone d'un ami, et scannez-le.

Ça bloque ? Ne supprimez pas l'eSIM. Redémarrez d'abord le téléphone.