Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 26 octobre 2026. Ce que nous collectons, pourquoi, et avec qui nous le partageons.

Qui est responsable

GMA LLC, une limited liability company (société à responsabilité limitée) de l'État du Nouveau-Mexique (États-Unis) exerçant sous le nom kimsim, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Contact : privacy@kimsim.co.

Ce que nous collectons

• Compte : votre adresse e-mail, ainsi que votre nom si Apple ou Google nous le communique lorsque vous vous connectez. Si vous vous connectez avec Apple ou Google, nous conservons également l'identifiant de votre compte chez ce fournisseur. Si vous choisissez l'option « Masquer mon adresse e-mail » d'Apple, nous ne recevons que l'adresse relais.
• Commandes : ce que vous avez acheté, quand, le prix et le statut du paiement. Les données de carte sont transmises directement à Stripe ; nous ne voyons jamais le numéro complet.
• Données eSIM : les identifiants de l'eSIM (ICCID et code d'activation), son statut, ainsi que les données consommées et restantes, que notre partenaire réseau eSIM nous communique.
• Connexion et sécurité : les codes de connexion à usage unique et les enregistrements de session (conservés uniquement sous forme de hachages), ainsi que des journaux de serveur de base.

Nous ne suivons ni votre position ni votre navigation, et nous ne voyons pas ce que vous faites en ligne via l'eSIM.

Pourquoi nous les utilisons

• Pour émettre, livrer et assister votre eSIM, et pour encaisser le paiement (exécution de notre contrat avec vous).
• Pour vous permettre de vous connecter et de consulter vos eSIM.
• Pour prévenir la fraude et assurer la sécurité du service (intérêts légitimes).
• Pour respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

Nous envoyons uniquement des e-mails de service (votre eSIM, les codes de connexion, les reçus de recharge et de remboursement). Aucun e-mail marketing sans votre consentement.

Avec qui nous les partageons

• Notre partenaire réseau eSIM (qui émet et active votre eSIM) : les identifiants de commande et d'eSIM nécessaires pour émettre l'eSIM et la faire fonctionner. Nous ne lui transmettons pas votre adresse e-mail.
• Stripe (paiements) : votre paiement et l'adresse e-mail que vous saisissez lors du paiement.
• Apple / Google, uniquement si vous choisissez de vous connecter avec eux.
• Fournisseur d'e-mail : Resend, pour envoyer les e-mails de service.
• Hébergement : DigitalOcean (serveurs à Singapour). Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays, notamment aux États-Unis et à Singapour, avec les garanties proposées par nos prestataires (telles que les clauses contractuelles types).

Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies essentiels : un pour maintenir votre connexion, un qui permet au navigateur avec lequel vous avez payé d'afficher votre écran d'installation, et un cookie de courte durée pendant la connexion avec Apple ou Google. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience.

Combien de temps nous les conservons

Les données de compte et de commande sont conservées tant que votre compte est ouvert, puis jusqu'à 6 ans au titre de nos registres fiscaux et comptables. Les codes de connexion expirent au bout de 20 minutes au maximum (72 heures pour le lien figurant dans l'e-mail de votre eSIM).

Vos droits

Vous pouvez demander une copie de vos données, demander leur rectification ou leur suppression, ou vous opposer à leur utilisation, en écrivant à privacy@kimsim.co. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.