次の2つを満たしている必要があります。
- スマホが eSIMに対応していること。
- スマホの SIMロックが解除されていること（他社のSIMが使える状態）。
10秒でできる確認方法
電話アプリのキーパッドで *#06# と入力してください。EID と書かれた番号が表示されれば、そのスマホはeSIMに対応しています。
おおまかな目安
iPhone XS以降、Pixel 3以降、Galaxy S20以降、そして2020年以降のハイエンド機種のほとんど。ただし、機種や販売された国によって異なるため、対応機種チェックでお使いのスマホをご確認ください。
SIMロックは解除されていますか？
SIMロックがかかったスマホでは、eSIMはインストールできても接続できないことがあります。確認方法：
- iPhone： 設定 → 一般 → 情報 → SIMロック。「SIMロックなし」と表示されていれば解除済みです。
- Android： メーカーによって異なります。確実なのは、契約中の携帯会社に問い合わせるか、他社のSIMを試してみることです。
スマホを一括で購入した場合は、たいてい解除されています。契約と一緒に購入した場合は、携帯会社にご確認ください。
オーストラリアに行く場合は、VoLTE対応も必要です
2024年10月28日から、オーストラリアのネットワークでは、4G（VoLTE）で緊急通報ができないスマホがブロックされています。旅行者のスマホも対象です。ブロックされたスマホは、どのSIMやeSIMでもモバイルデータ通信が使えず、Wi-Fiしか使えません。最近のiPhone、Pixel、Galaxyのほとんどは問題ありません。古い機種や、ほかの地域向けに販売された機種の場合は、購入前にオーストラリアでVoLTEに対応しているか確認してください。
購入後にeSIM非対応だとわかった場合は、同行者のスマホなど、ほかのeSIM対応スマホにインストールできます。試しても使えるようにならなかった場合は、お問い合わせください。返金ルールをご覧ください。