到着したのに電波がない・ネットにつながらない

到着したのに、周りはみんな写真を投稿しているのに、自分だけつながらない。そんなときは、次の順番で確認してください。

1. kimsimの回線はオンになっていますか？ 設定 → モバイル通信（Android：SIM）→ kimsim → オン。
2. kimsimの回線でデータローミングはオンですか？ いちばん多い原因です。手順
3. モバイルデータ通信の回線はkimsimになっていますか？ 手順
4. スマホを再起動します。 完全に電源を切り、10秒待ってから入れ直してください。
5. 機内モードを30秒オンにしてから、オフにします。スマホがネットワークを探し直します。
6. 数分待ってみてください。 最初の接続は、特に着陸直後だと少し時間がかかることがあります。
7. それでもデータ通信が始まらない場合は、APNを設定します。手順

アンテナは立っているのにネットにつながらない？

ほとんどの場合、原因はAPNかモバイルデータ通信の回線です。手順3と7をご確認ください。

それでもダメなときは

eSIMは削除しないでください。注文番号を添えてスタッフに問い合わせるからご連絡ください。ネットワーク側でeSIMの状態を確認します。それでも使えるようにできなかった場合は、全額返金します（開通保証）。