利用規約

本規約は英語版の翻訳です。日本語版と英語版の内容に相違がある場合は、英語版が優先します。

最終更新日：2026年11月2日。本規約は、kimsimの旅行用eSIMの購入と利用について定めるものです。

1. 運営者について

kimsimは、米国ニューメキシコ州の有限責任会社（limited liability company）であるGMA LLCが運営しています。お問い合わせ：support@kimsim.co

2. ご購入いただくもの

購入手続き時に表示される渡航先とデータ容量に対応した、前払い式のデータ通信専用eSIMプランです。プランには電話番号、音声通話、SMSは含まれません。通信サービスは、当社のeSIMネットワークパートナーを通じて現地の提携ネットワークが提供します。各渡航先のページに表示されるネットワークは、当社のeSIMネットワークパートナーがそのプラン向けに示しているものであり、通信エリアと速度は現地のネットワークによって異なります。

プランの有効期間は、プランに別段の記載がない限り、eSIMが渡航先の対応ネットワークに初めて接続した時点から始まります。eSIMは、表示されるインストール期限（購入から最長180日）内にインストールする必要があります。

「無制限（Unlimited）」プランでは、1日ごとに高速データ容量が付与され、それを使い切った後は、1日の容量がリセットされるまで1 Mbpsで引き続きご利用いただけます。「デイパス（Day Pass）」プランも同じ仕組みですが、使い切った後はプランに表示されている、より低い速度になります。

3. お使いの端末

ご購入の前に、お使いの端末がeSIMに対応しており、SIMロックが解除されていることをご自身でご確認ください。お使いの端末は使えますか？をご覧ください。各eSIMのインストールは1回のみで、別の端末に移すことはできません。

4. 料金とお支払い

料金は米ドル建てで、当社が徴収を義務付けられている売上税または付加価値税（VAT）を含みます。お支払いは、購入手続き時に当社の決済代行会社であるStripeを通じて全額をお受けします。当社がお客様のカード情報の全体を閲覧または保存することはありません。

5. 返金 eSIMのインストールを試し、サポートにご連絡いただいても使えるようにできなかった場合は、返金します。 返金するのはこの場合に限ります。まずスタッフがネットワーク側で確認できるよう、support@kimsim.coまたはヘルプセンターからご連絡ください。

eSIMはすぐにお届けするため、インストールまたは使用していないeSIM、渡航先やプランを間違えて購入したeSIM、正常に使えるeSIMやデータを使用したeSIM、すでに追加されたチャージは返金の対象外です。詳しくは返金をご覧ください。英国またはEUにお住まいの場合、通常は14日以内であれば契約を取り消すことができます。ただし、eSIMはお客様のご依頼により直ちにお届けするため、この権利はeSIMがお客様に届いた時点で終了します。

6. 公正かつ適法なご利用

kimsimを違法な目的や再販に利用したり、ネットワークに悪影響を与える方法（たとえば、固定の自宅用ブロードバンド回線としての利用や、自動化された通信）で利用したりしないでください。不正に利用されているeSIMは、合理的に可能な場合はお客様にお知らせしたうえで、利用を停止することがあります。

7. お客様のアカウント

購入手続き時のメールアドレスをもとにアカウントを作成し、eSIMの確認やチャージができるようにします。ログインは、メールで届くリンクまたはコード、あるいはAppleまたはGoogleで行えます。メールアカウントへのアクセスは安全に管理してください。

8. 責任

当社は、当社の管理が及ばない現地ネットワークの障害、通信エリア外、または通信速度について、また契約中の携帯会社からの請求について、責任を負いません。各注文に関する当社の責任の総額は、その注文に対してお客様が支払った金額を上限とします。ただし、法律によりこの上限が認められない場合を除きます。

9. 変更および準拠法

当社は本規約を更新することがあります。各注文には、購入時点で有効な規約が適用されます。本規約は米国ニューメキシコ州法に準拠します。お客様が消費者である場合でも、お住まいの国の法律によってお客様に認められている強行法規上の保護が失われることはありません。