別のスマホにインストールしてしまった

eSIMは1台の端末に1回だけインストールでき、別のスマホには移せません。

できること

• そのスマホで使う。 一緒に旅行する端末（パートナーのスマホやタブレットなど）なら、そのまま問題なく使えます。
• ご自身のスマホ用にeSIMをもう1つ購入する。 渡航先

インストールが実は完了していなかった？

それなら何も起きていません。購入から180日以内なら、いつでも正しいスマホにインストールできます。

どこにインストールされたかわからない場合は、注文番号を添えてスタッフに問い合わせるからご連絡ください。インストール済みかどうか、こちらで確認できます。