QR-koden er på mobilen jeg skal installere på

En mobil kan ikke skanne en QR-kode som vises på dens egen skjerm. Du har tre måter å løse det på.

1. iPhone med iOS 17.4 eller nyere: ett trykk

Åpne installasjonsskjermen, e-posten «eSIM-en din er klar» eller Mine eSIM-er på iPhonen, og trykk på Installer på iPhone. Ingen QR-kode nødvendig. Alle trinnene.

2. Skriv inn kodene for hånd (alle mobiler)

1. I Mine eSIM-er åpner du eSIM-en → Installasjonstrinn (eller Installasjon og koder).
2. Kopier SM-DP+-adressen og aktiveringskoden. De har kopieringsknapper.
3. Begynn å legge til en eSIM på mobilen, og velg det manuelle alternativet:

• • iPhone: Bruk QR-kode → Oppgi detaljer manuelt.
  • Samsung: Legg til eSIM → skriv inn koden i stedet for å skanne. Trinn
  • Pixel: se etter Trenger du hjelp? eller Skriv den inn manuelt. Trinn

4. Lim inn kodene og bekreft.

3. Bruk en annen skjerm

Åpne QR-koden på en bærbar PC, et nettbrett eller en venns mobil, og skann den derfra.

Står det fast? Ikke slett eSIM-en. Start telefonen på nytt først.