Vilkår for bruk

Dette er en oversettelse. Hvis oversettelsen avviker fra den engelske versjonen, er det den engelske versjonen som gjelder.

Sist oppdatert 2. november 2026. Disse vilkårene gjelder kjøp og bruk av reise-eSIM-er fra kimsim.

1. Hvem vi er

kimsim drives av GMA LLC, et aksjeselskap med begrenset ansvar (limited liability company) registrert i New Mexico (USA). Kontakt: support@kimsim.co.

2. Hva du kjøper

En forhåndsbetalt eSIM-pakke med kun data, for reisemålet og datamengden som vises i kassen. Pakkene inkluderer ikke telefonnummer, samtaler eller SMS. Nettjenesten leveres av lokale partnernett via eSIM-nettverkspartneren vår. Nettene som vises på hver reisemålside, er de nettene eSIM-nettverkspartneren vår oppgir for den pakken. Dekning og hastighet avhenger av det lokale nettet.

Pakkens gyldighetsperiode starter når eSIM-en første gang kobler seg til et støttet nett på reisemålet, med mindre pakken sier noe annet. En eSIM må installeres innen installasjonsfristen som vises (opptil 180 dager etter kjøp).

«Unlimited»-pakker gir deg en daglig datamengde på full hastighet, og fortsetter deretter på 1 Mbit/s til den daglige nullstillingen. «Day Pass»-pakker fungerer på samme måte, med den lavere hastigheten som står på pakken.

3. Telefonen din

Du er selv ansvarlig for å sjekke at telefonen din støtter eSIM og ikke er operatørlåst før du kjøper. Se Fungerer telefonen min? Hver eSIM kan installeres én gang og kan ikke flyttes til en annen telefon.

4. Priser og betaling

Prisene er i amerikanske dollar og inkluderer eventuell omsetningsavgift (sales tax) eller merverdiavgift som vi er pålagt å kreve inn. Hele beløpet trekkes i kassen av betalingsleverandøren vår, Stripe. Vi ser ikke og lagrer ikke de fullstendige kortopplysningene dine.

5. Refusjon Hvis du har prøvd å installere eSIM-en din og den fortsatt ikke kan fås til å fungere etter at du har kontaktet kundestøtte, refunderer vi den. Det er det eneste tilfellet der vi gir refusjon. Kontakt oss på support@kimsim.co eller via hjelpesenteret, så et menneske kan sjekke det med nettet først.

eSIM-en din leveres umiddelbart, så vi refunderer ikke eSIM-er som ikke er installert eller brukt, eSIM-er kjøpt for feil reisemål eller feil pakke, eSIM-er som fungerer eller har brukt data, eller påfyll som er lagt til. Se Refusjon. Bor du i Norge, et annet EU/EØS-land eller Storbritannia, har du normalt 14 dagers angrerett. Fordi eSIM-en din leveres umiddelbart på din forespørsel, faller den retten bort når eSIM-en er levert til deg.

6. Rimelig og lovlig bruk

Ikke bruk kimsim til noe ulovlig, til videresalg eller på en måte som skader nettet (for eksempel som fast bredbånd hjemme eller til automatisert trafikk). Vi kan sperre en eSIM som blir misbrukt, etter å ha gitt deg beskjed der det er rimelig mulig.

7. Kontoen din

Vi oppretter en konto basert på e-postadressen du bruker i kassen, slik at du kan se og fylle på eSIM-ene dine. Du kan logge inn med en lenke eller kode på e-post, eller med Apple eller Google. Sørg for at tilgangen til e-postkontoen din er godt sikret.

8. Ansvar

Vi er ikke ansvarlige for brudd i lokale nett, hull i dekningen eller hastigheter utenfor vår kontroll, eller for kostnader fra din vanlige operatør. Vårt samlede ansvar for en bestilling er begrenset til beløpet du betalte for den, med mindre loven ikke tillater en slik begrensning.

9. Endringer og lovvalg

Vi kan oppdatere disse vilkårene. For en bestilling gjelder den versjonen som var gjeldende da du kjøpte. Disse vilkårene er underlagt lovene i delstaten New Mexico, USA. Hvis du er forbruker, fratar dette deg ikke det ufravikelige vernet du har etter lovene i landet der du bor.