Каждая eSIM устанавливается один раз, на одно устройство, и перенести её на другой телефон нельзя.
Что можно сделать
- Пользуйтесь ей на том телефоне. Если он едет с вами (телефон партнёра, планшет), там она отлично работает.
- Купите ещё одну eSIM для своего телефона. Направления.
Установка так и не завершилась?
Тогда ничего не случилось. Установите её на нужный телефон в любое время в течение 180 дней после покупки.
Не уверены, куда она установилась? Напишите нам — ответит живой человек. Укажите номер заказа. Мы видим, установлена ли eSIM.