Условия обслуживания

Это перевод. Если перевод расходится с английской версией, действует английская версия.

Последнее обновление: 2 ноября 2026 года. Эти условия распространяются на покупку и использование туристических eSIM kimsim.

1. Кто мы

kimsim управляет компания GMA LLC — компания с ограниченной ответственностью, зарегистрированная в штате Нью-Мексико (США). Контакт: support@kimsim.co.

2. Что вы покупаете

Предоплаченный тариф eSIM только с мобильным интернетом для направления и объёма данных, указанных при оформлении заказа. Тарифы не включают телефонный номер, звонки и SMS. Связь предоставляют местные сети-партнёры через нашего сетевого партнёра по eSIM. На странице каждого направления указаны сети, которые наш сетевой партнёр по eSIM называет для этого тарифа. Покрытие и скорость зависят от местной сети.

Срок действия тарифа начинается, когда eSIM впервые подключается к поддерживаемой сети в стране поездки, если в тарифе не указано иное. eSIM нужно установить в течение указанного срока для установки (не более 180 дней с момента покупки).

Тарифы «Unlimited» дают дневной лимит на полной скорости, после чего интернет продолжает работать на скорости 1 Мбит/с до ежедневного обновления лимита. Тарифы «Day Pass» работают так же, но на более низкой скорости, указанной в тарифе.

3. Ваш телефон

Перед покупкой вы сами отвечаете за то, чтобы проверить, что ваш телефон поддерживает eSIM и не привязан к оператору. См. Подойдёт ли мой телефон? Каждую eSIM можно установить только один раз, и её нельзя перенести на другой телефон.

4. Цены и оплата

Цены указаны в долларах США и включают налог с продаж или НДС, который мы обязаны взимать. Оплата полностью списывается при оформлении заказа нашим платёжным провайдером Stripe. Мы не видим и не храним полные данные вашей карты.

5. Возврат денег Если вы пытались установить eSIM и даже после обращения в поддержку наладить её работу не удаётся, мы вернём за неё деньги. Это единственный случай, когда мы возвращаем деньги. Напишите нам на support@kimsim.co или через центр помощи, чтобы сотрудник сначала мог проверить её вместе с сетью.

Ваша eSIM доставляется мгновенно, поэтому мы не возвращаем деньги за eSIM, которые не были установлены или не использовались, за eSIM, купленные не для того направления или не с тем тарифом, за eSIM, которые работают или по которым уже использовались данные, а также за пополнения, которые уже добавлены. См. Возврат денег. Если вы живёте в Великобритании или ЕС, у вас обычно есть 14 дней на отказ от покупки. Поскольку eSIM доставляется немедленно по вашему запросу, это право прекращается, как только eSIM доставлена вам.

6. Добросовестное и законное использование

Не используйте kimsim для чего-либо незаконного, для перепродажи или так, чтобы это вредило сети (например, как постоянный домашний интернет или для автоматизированного трафика). Мы можем приостановить работу eSIM, которая используется ненадлежащим образом, предварительно сообщив вам об этом, когда это разумно возможно.

7. Ваш аккаунт

Мы создаём аккаунт по адресу электронной почты, указанному при оформлении заказа, чтобы вы могли видеть и пополнять свои eSIM. Войти можно по ссылке или коду из письма либо через Apple или Google. Надёжно защищайте доступ к своей электронной почте.

8. Ответственность

Мы не несём ответственности за сбои местных сетей, пробелы в покрытии или скорость, на которые мы не можем повлиять, а также за плату, которую взимает ваш оператор. Наша общая ответственность по любому заказу ограничена суммой, которую вы за него заплатили, кроме случаев, когда закон не допускает такого ограничения.

9. Изменения и применимое право

Мы можем обновлять эти условия; к заказу применяется версия, действовавшая на момент покупки. Эти условия регулируются законодательством штата Нью-Мексико (США). Если вы потребитель, это не лишает вас обязательной защиты, которую вам дают законы страны, где вы живёте.