Åh nej. Här är det raka beskedet.
Vad som händer när du raderar ett eSIM
- Det kan inte laddas ned igen. Varje eSIM installeras en gång.
- Eventuell data eller dagar som var kvar försvinner med det.
- Du får ingen återbetalning för att du raderar.
Vad du ska göra
- Försök inte installera det igen. Det kommer att stå att det misslyckades.
- Prata med en människa och ange ditt ordernummer (det finns i Mina eSIM → Orderhistorik).
- Vi kollar eSIM:et med nätet och berättar vad som går att göra. Oftast behövs ett nytt eSIM.
Behöver du data nu? Ett nytt eSIM för ditt resmål tar ungefär en minut. Resmål.
Nästa gång
Om något går fel, starta om telefonen i stället för att radera. Här är varför.