1. Bunlardan biri "beklemede" mi?
Bir ödeme reddedildiyse ve tekrar denediyseniz, bankanız gerçekleşmeyen deneme için beklemede bir provizyon gösterebilir. Bu parayı biz almayız. Bankanıza bağlı olarak genellikle birkaç gün içinde kendiliğinden kaybolur.
2. Siparişlerinizi kontrol edin
Giriş yapın ve eSIM'lerim → Sipariş geçmişi'ni açın.
- Tek sipariş: Bir kez ödediniz. Diğer satır beklemedeki bir provizyondur.
- İki sipariş: İki eSIM satın alınmış. Bu, ödeme sırasında yapılan bir hataysa (aynı paket, birkaç dakika arayla), iki sipariş numarasıyla birlikte bize yazın.
Hâlâ bir terslik mi var?
Kart ekstrenizdeki tarihler ve tutarlarla birlikte bize yazın. Kart numaranızı asla göndermeyin.