提示出发前安装好。套餐要等到在目的地首次连接时才开始计时。

我不小心删除了 eSIM

删除的 eSIM 无法再次下载。请带上订单号联系我们,我们会看看有什么办法。

糟糕。直接告诉你实际情况。

删除 eSIM 会怎样

  • 它无法再次下载。每张 eSIM 只能安装一次。
  • 剩余的流量和天数也会随之消失。
  • 删除不会带来任何退款。

该怎么做

  1. 不要尝试重新安装。它会提示失败。
  2. 联系真人客服,并附上你的订单号(在我的 eSIM → 订单记录里)。
  3. 我们会和网络方核实这张 eSIM,告诉你有什么办法。通常需要一张新的 eSIM。

现在就需要上网?为目的地买一张新的 eSIM 大约只要一分钟。目的地。

下次

如果出了问题,请重启手机,而不是删除。原因在这里。

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