1. 查看垃圾邮件和其他文件夹
在邮箱里（包括垃圾邮件、广告邮件和推广邮件文件夹）搜索 kimsim 或 support@kimsim.co。你要找的邮件标题是 “Your … eSIM is ready to install”。
2. 不用邮件也可以
你的 eSIM 也在我的 eSIM 里。用付款时的邮箱登录，就能直接在那里安装。
用 Apple Pay 付款的？
邮件可能发到了 Apple 的隐藏邮件地址，它会转发到你的 Apple ID 邮箱。登录并找到你的 eSIM。
邮箱填错了？
付款后马上出现的安装页面依然可以用。然后用你正确的邮箱给 support@kimsim.co 发邮件，附上订单号，会有专人把订单转到你正确的邮箱。也可以使用联系表单。