CONSEJOInstálala antes de volar. Tu plan solo empieza cuando se conecta por primera vez en tu destino.

Activa la itinerancia de datos (y por qué es importante)

El motivo número uno por el que una eSIM no se conecta en el extranjero. Activa la itinerancia en la línea de kimsim, y solo en esa.

Cómo activarla

Tres pasos. Unos dos minutos.

  1. Paso 1: Toca el enlace para instalarla

    Abre el correo «Tu eSIM está lista» o Mis eSIM y toca Instalar en iPhone. En Android: escanea el código QR desde otra pantalla. iPhone · Samsung · Pixel

  2. Paso 2: Activa la itinerancia de datos

    iPhone: Ajustes → Datos móviles → tu línea de viaje → Itinerancia de datos activada. Elige también esa línea para los Datos móviles. (En Latinoamérica: Celular → Roaming de datos.)

    1. 9:41

      Ajustes

      Modo Avión
      Wi-FiHotel
      BluetoothSí
      Datos móviles
      Punto de acceso personalNo
      Notificaciones
      Sonidos
      Ajustes → Datos móviles
    2. 9:41
      ‹ Ajustes

      Datos móviles

      Datos móvilesPrincipal
      Línea de voz predeterminadaPrincipal
      Opciones de datos móviles
      Punto de acceso personalNo
      Llamadas por Wi-FiNo
      Llamadas en otros dispositivos
      Servicios del operador
      PIN de la SIM

      SIM

      PrincipalSí
      ViajesSí
      Añadir eSIM
      Desplázate y toca Viajes
    3. 9:41
      ‹ AtrásViajes
      Activar esta línea

      Tu eSIM de viaje. Puede llamarse Viajes, Secundaria o KimSim.

      Etiqueta del planViajes
      Selección de redAutomática
      Red de datos móviles
      Llamadas por Wi-FiNo
      Llamadas en otros dispositivos
      PIN de la SIM
      Aplicaciones SIM
      Voz y datos5G automático
      Itinerancia de datos
      Modo de datosEstándar
      Desplázate y activa Itinerancia de datos

    Puede que tu teléfono llame a la línea «Viajes», «Secundaria» o «KimSim». No te cobrarán roaming. kimsim es prepago.

    Android: Ajustes → Conexiones o Redes → SIM → KimSim → Roaming activado.

  3. Paso 3: Todo listo

    Al aterrizar, aparecen las barras de señal y los datos funcionan sin más. Dale un minuto o dos.

    ¿No funciona? Reinicia el teléfono. Apágalo del todo, espera 10 segundos y vuelve a encenderlo.

    No borres la eSIM: no se puede volver a descargar.

    ¿Sigue sin funcionar? Habla con nosotros. Si no conseguimos que funcione, te devolvemos el importe completo.

    Ver el vídeo completo (50 s) Centro de ayuda Habla con una persona

Activa la itinerancia de datos · 50 s · sin sonido, subtítulos en pantalla. Los mismos pasos están escritos abajo.

Aquí viene la parte un poco absurda. Tu eSIM de kimsim se conecta a las redes locales como "visitante", así que tu teléfono lo trata como itinerancia (roaming). Si la itinerancia de datos está desactivada en esa línea, el teléfono simplemente se niega a usarla. Sin barras de señal, sin datos y mucha frustración.

No te cobrarán itinerancia. kimsim es prepago. El interruptor solo le dice al teléfono que tiene permiso para conectarse.

Actívala en la línea de kimsim

  • iPhone: Ajustes → Datos móviles → kimsim → Itinerancia de datos (en Latinoamérica: Configuración → Celular → kimsim → Roaming de datos)
  • Pixel / Android: Ajustes → Redes e Internet → SIMs → kimsim → Roaming
  • Samsung: Ajustes → Conexiones → Redes móviles → Itinerancia de datos

Déjala desactivada en tu línea habitual

La itinerancia de tu SIM habitual es la cara: esa te la cobra tu operador habitual. Déjala desactivada ahí y pon kimsim como tu línea de datos móviles.

¿Sigues sin datos?

Espera dos minutos. Luego reinicia el teléfono. Si sigue sin haber barras de señal, prueba estos pasos.

¿No avanza? No la borres. Primero reinicia el teléfono.

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