1. Tarkista, että maksu meni läpi
- Etsi sähköposti nimeltä "Top-up added to your … eSIM" (lisädata lisätty eSIMillesi).
- Tarkista lisädatan tila: Omat eSIMit → Tilaushistoria.
2. Anna lukujen päivittyä
Omat eSIMit -sivun käyttötiedot tulevat verkosta ja päivittyvät 2–3 tunnin välein. Lisädata voi toimia jo ennen kuin luvut ehtivät mukaan.
3. Päiväpaketteihin tulee lisää päiviä
Unlimited- ja Day Pass -paketeissa lisäys tuo lisää päiviä, ei lisää dataa päivää kohden. Datapaketteihin lisätään lisää dataa.
Mitään ei tarvitse asentaa uudelleen
Lisädata menee eSIMille, joka sinulla jo on. Älä poista tai asenna mitään uudelleen.
Maksoit, eikä mitään näy vielä muutaman tunnin jälkeenkään? Puhu ihmisen kanssa ja kerro tilausnumerosi.