VINKKIAsenna ennen lentoa. Pakettisi alkaa vasta, kun eSIM yhdistää ensimmäisen kerran kohteessasi.

Poistin eSIMin vahingossa

Poistettua eSIMiä ei voi ladata uudelleen. Ota yhteyttä ja kerro tilausnumerosi, niin selvitämme, mitä voidaan tehdä.

Voi ei. Tässä asia suoraan.

Mitä tapahtuu, kun poistat eSIMin

  • Sitä ei voi ladata uudelleen. Jokaisen eSIMin voi asentaa vain kerran.
  • Jäljellä oleva data ja päivät häviävät sen mukana.
  • Poistaminen ei tuo rahoja takaisin.

Mitä tehdä

  1. Älä yritä asentaa sitä uudelleen. Asennus ilmoittaa epäonnistuneensa.
  2. Puhu ihmisen kanssa ja kerro tilausnumerosi (löydät sen kohdasta Omat eSIMit → Tilaushistoria).
  3. Tarkistamme eSIMin tilan verkosta ja kerromme, mitä voidaan tehdä. Yleensä tarvitaan uusi eSIM.

Tarvitsetko dataa heti? Uusi eSIM kohteeseesi hoituu noin minuutissa. Kohteet.

Ensi kerralla

Jos jokin menee pieleen, käynnistä puhelin uudelleen poistamisen sijaan. Tässä syy.

Oliko tästä apua?

Vieläkin jumissa?

Juttele Kimin kanssa

Tekoälyavustajamme. Vastaa sekunneissa näiden artikkelien pohjalta.

Kysy meiltä

Ihminen kimsimillä lukee viestisi ja vastaa sähköpostilla.

Kirjoita meille