ASTUCEInstallez-la avant de partir. Votre forfait ne démarre qu'à sa première connexion à destination.

Activer l'itinérance des données (et pourquoi c'est important)

La raison numéro un pour laquelle une eSIM ne se connecte pas à l'étranger. Activez l'itinérance pour la ligne kimsim, et seulement pour celle-ci.

Comment l'activer

Trois étapes. Environ deux minutes.

  1. Étape 1 : Touchez le lien pour installer

    Ouvrez l'e-mail « Votre eSIM est prête » ou Mes eSIM et touchez Installer sur l'iPhone. Android : scannez le code QR depuis un autre écran. iPhone · Samsung · Pixel

  2. Étape 2 : Activez l'Itinérance des données

    iPhone : Réglages → Données cellulaires → votre ligne de voyage → Itinérance des données activée. Choisissez aussi cette ligne pour les Données cellulaires.

    1. 9:41

      Réglages

      Mode Avion
      Wi-FiHôtel
      BluetoothOui
      Données cellulaires
      Partage de connexionNon
      Notifications
      Sons et vibrations
      Réglages → Données cellulaires
    2. 9:41
      ‹ Réglages

      Données cellulaires

      Données cellulairesPrincipal
      Ligne vocale par défautPrincipal
      Options des données cellulaires
      Partage de connexionNon
      Appels Wi-FiNon
      Appels sur d'autres appareils
      Services de l'opérateur
      Code PIN de la SIM

      SIM

      PrincipalOui
      VoyageOui
      Ajouter une eSIM
      Faites défiler, touchez Voyage
    3. 9:41
      ‹ RetourVoyage
      Activer cette ligne

      Votre eSIM de voyage. Elle peut s'appeler Voyage, Secondaire ou KimSim.

      Libellé du forfait cellulaireVoyage
      Sélection du réseauAutomatique
      Réseau de données cellulaires
      Appels Wi-FiNon
      Appels sur d'autres appareils
      Code PIN de la SIM
      Applications SIM
      Voix et données5G auto
      Itinérance des données
      Mode DonnéesStandard
      Faites défiler, activez Itinérance des données

    Votre téléphone peut appeler la ligne « Voyage », « Secondaire » ou « KimSim ». Aucuns frais d'itinérance ne vous seront facturés : kimsim est prépayé.

    Android : Paramètres → Connexions ou Réseau → SIM → KimSim → Itinérance activée.

  3. Étape 3 : C'est prêt

    À l'atterrissage, les barres de réseau apparaissent et les données fonctionnent. Comptez une minute ou deux.

    Ça ne marche pas ? Redémarrez le téléphone. Éteignez-le complètement, attendez 10 secondes, rallumez-le.

    Ne supprimez pas l'eSIM : elle ne peut pas être téléchargée à nouveau.

    Toujours un souci ? Écrivez-nous. Si nous ne parvenons pas à la faire fonctionner, nous vous remboursons intégralement.

    Voir la vidéo complète (50 s) Centre d'aide Parler à un humain

Activer l'Itinérance des données · 50 s · sans son, sous-titres à l'écran. Les mêmes étapes sont écrites ci-dessous.

Voici le passage un peu absurde. Votre eSIM kimsim se connecte aux réseaux locaux en tant que « visiteur », donc votre téléphone considère que vous êtes en itinérance. Si l'itinérance des données est désactivée pour cette ligne, le téléphone refuse tout simplement de l'utiliser. Pas de réseau, pas d'internet, et beaucoup d'agacement.

Vous ne paierez pas de frais d'itinérance : kimsim est prépayé. Ce réglage indique simplement au téléphone qu'il a le droit de se connecter.

Activez-la pour la ligne kimsim

  • iPhone : Réglages → Données cellulaires → kimsim → Itinérance des données
  • Pixel / Android : Paramètres → Réseau et Internet → SIM → kimsim → Itinérance
  • Samsung : Paramètres → Connexions → Réseaux mobiles → Itinérance des données

Laissez-la désactivée sur votre ligne habituelle

C'est l'itinérance sur votre SIM habituelle qui coûte cher : elle est facturée par votre opérateur. Laissez l'itinérance des données désactivée sur cette ligne, et faites de kimsim votre ligne de données mobiles.

Toujours pas d'internet ?

Patientez deux minutes. Puis redémarrez le téléphone. S'il n'y a toujours pas de réseau, essayez ces étapes.

Ça bloque ? Ne supprimez pas l'eSIM. Redémarrez d'abord le téléphone.

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