Il codice QR è sul telefono su cui devo installare l'eSIM

Un telefono non può scansionare un codice QR che si trova sul suo stesso schermo. Hai tre modi per aggirare il problema.

1. iPhone con iOS 17.4 o successivo: un tocco

Apri sull'iPhone la schermata di installazione, l'email «La tua eSIM è pronta» oppure Le mie eSIM e tocca Installa su iPhone. Il codice QR non serve. Tutti i passaggi.

2. Inserisci i codici a mano (qualsiasi telefono)

1. In Le mie eSIM, apri la tua eSIM → Passaggi di installazione (oppure Installazione e codici).
2. Copia l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione. Hanno i pulsanti per copiarli.
3. Sul telefono, inizia ad aggiungere un'eSIM e scegli l'opzione manuale:

• • iPhone: Usa codice QR → Inserisci i dettagli manualmente.
  • Samsung: Aggiungi eSIM → inserisci il codice invece di scansionarlo. Passaggi
  • Pixel: cerca Serve aiuto? oppure Inseriscilo manualmente. Passaggi

4. Incolla i codici e conferma.

3. Usa un altro schermo

Apri il codice QR su un portatile, un tablet o il telefono di un amico e scansiona quello.

Problemi? Non eliminarla. Prima riavvia il telefono.