CONSIGLIOInstallala prima di partire. Il piano inizia solo quando si collega per la prima volta nella tua destinazione.

L'ho installata sul telefono sbagliato

Un'eSIM resta sul telefono su cui è stata installata e non si può spostare. Ecco cosa puoi fare.

Ogni eSIM si installa una sola volta, su un solo dispositivo, e non si può spostare su un altro telefono.

Cosa puoi fare

  • Usala su quel telefono. Se viaggia con te (il telefono del partner, un tablet), lì funziona benissimo.
  • Prendi un'altra eSIM per il tuo telefono. Destinazioni.

L'installazione non è andata davvero fino in fondo?

Allora non è successo niente. Installala sul telefono giusto quando vuoi, entro 180 giorni dall'acquisto.

Non sai dove è finita? Parla con una persona indicando il numero d'ordine. Possiamo vedere se è stata installata.

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