Hai un telefono nuovo
La tua eSIM kimsim resta sul telefono su cui l'hai installata. Non si può spostare.
- Se sei in viaggio: continua a usare il vecchio telefono per i dati, oppure acquista una nuova eSIM per quello nuovo.
- A volte l'iPhone propone di trasferire le eSIM su un nuovo iPhone. Con un'eSIM da viaggio non contarci.
Telefono perso o rubato
- Avvisaci indicando il numero d'ordine, così siamo al corrente.
- L'eSIM è sul telefono perso. Non possiamo spostarla né inviartela di nuovo.
- Un'eSIM già installata non è rimborsabile (regole sui rimborsi).
Torna online
Una nuova eSIM per il nuovo telefono si attiva in circa un minuto. Destinazioni.