팁출국 전에 설치하세요. 요금제는 여행지에서 처음 연결될 때 시작돼요.

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kimsim 담당자가 모든 메시지를 직접 읽고 24시간 이내에 이메일로 답해 드려요. 휴대폰 모델과 현재 위치를 함께 알려 주시면 이것저것 다시 여쭤보지 않아도 돼요.

연결이 안 되거나 환불 문의인가요? 이런 문의는 가장 먼저 처리해요. eSIM을 작동하게 해 드리지 못하면 전액 환불해 드려요.

이 주소로 답해 드려요. 주문 관련 문의라면 결제할 때 쓴 이메일을 입력하세요.
국가 번호를 포함해 주세요. 짧은 전화나 메시지로 더 빨리 해결할 수 있을 때만 사용해요.

이메일이 편하세요? support@kimsim.co. 해외에서 급한 상황인가요? 먼저 이것부터 확인하세요.

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