도착했는데 신호나 인터넷이 안 잡혀요

비행기에서 내렸더니 다들 셀카를 올리고 있는데, 내 휴대폰만 먹통이라고요? 아래 순서대로 하나씩 확인해 보세요.

1. kimsim 회선이 켜져 있나요? 설정 → 셀룰러(Android: SIM) → kimsim → 켬.
2. kimsim 회선의 데이터 로밍이 켜져 있나요? 가장 중요한 부분이에요. 방법.
3. kimsim이 셀룰러 데이터 회선으로 선택되어 있나요? 방법.
4. 휴대폰을 다시 시작하세요. 완전히 끄고 10초 기다린 뒤 다시 켜세요.
5. 에어플레인 모드를 30초 동안 켰다가 끄세요. 휴대폰이 네트워크를 다시 찾아요.
6. 몇 분만 기다려 보세요. 처음 연결될 때는 시간이 조금 걸릴 수 있어요. 특히 막 착륙했을 때 그래요.
7. 그래도 데이터가 안 되면 APN을 설정하세요. 방법.

안테나는 뜨는데 인터넷이 안 되나요?

거의 항상 APN이나 셀룰러 데이터 회선 문제예요. 3번과 7번을 확인하세요.

그래도 안 되나요?

eSIM을 삭제하지 마세요. 주문 번호와 함께 상담원과 이야기하세요. 저희가 네트워크 쪽에서 eSIM을 확인해 드려요. 끝내 연결이 안 되면 전액 환불해 드려요(개통 보장).