이용약관

이 문서는 번역본입니다. 한국어 번역본과 영어 원문의 내용이 서로 다를 경우 영어 원문이 우선합니다.

최종 업데이트: 2026년 11월 2일. 본 약관은 kimsim 여행용 eSIM의 구매 및 이용에 적용됩니다.

1. 운영자 정보

kimsim은 미국 뉴멕시코주의 유한책임회사(limited liability company)인 GMA LLC가 운영합니다. 연락처: support@kimsim.co.

2. 구매하시는 상품

결제 단계에서 표시된 여행지와 데이터 제공량에 대한 선불 데이터 전용 eSIM 요금제입니다. 요금제에는 전화번호, 음성 통화 및 SMS가 포함되지 않습니다. 네트워크 서비스는 당사 eSIM 네트워크 파트너를 통해 현지 파트너 네트워크가 제공합니다. 각 여행지 페이지에 표시된 네트워크는 당사 eSIM 네트워크 파트너가 해당 요금제에 대해 안내하는 네트워크이며, 커버리지와 속도는 현지 네트워크에 따라 달라집니다.

요금제에 별도로 명시되지 않는 한, 요금제의 유효 기간은 eSIM이 여행지에서 지원되는 네트워크에 처음 연결될 때 시작됩니다. eSIM은 표시된 설치 기한(구매일로부터 최대 180일) 내에 설치해야 합니다.

"무제한(Unlimited)" 요금제는 하루 고속 데이터 제공량을 제공하며, 이를 모두 사용한 후에는 일일 초기화 시점까지 1Mbps 속도로 계속 이용할 수 있습니다. "데이 패스(Day Pass)" 요금제도 같은 방식으로 작동하며, 요금제에 표시된 더 느린 속도가 적용됩니다.

3. 고객님의 휴대폰

구매 전에 휴대폰이 eSIM을 지원하는지, 그리고 통신사 잠금이 해제되어 있는지 확인하는 것은 고객님의 책임입니다. 내 휴대폰에서 사용할 수 있나요?를 참고하세요. 각 eSIM은 한 번만 설치할 수 있으며 다른 휴대폰으로 옮길 수 없습니다.

4. 가격 및 결제

가격은 미국 달러 기준이며, 당사가 징수해야 하는 판매세 또는 부가가치세(VAT)가 포함되어 있습니다. 결제 금액은 결제 단계에서 당사의 결제 대행사인 Stripe를 통해 전액 청구됩니다. 당사는 고객님의 전체 카드 정보를 보거나 저장하지 않습니다.

5. 환불 eSIM 설치를 시도했고, 고객 지원팀에 문의한 후에도 작동시킬 수 없는 경우 환불해 드립니다. 환불은 이 경우에만 가능합니다. 담당자가 먼저 네트워크 측과 확인할 수 있도록 support@kimsim.co 또는 도움말 센터를 통해 연락해 주세요.

eSIM은 즉시 제공되므로, 설치하거나 사용하지 않은 eSIM, 여행지나 요금제를 잘못 선택해 구매한 eSIM, 정상 작동하거나 데이터가 사용된 eSIM, 이미 추가된 충전은 환불되지 않습니다. 환불을 참고하세요. 영국 또는 EU에 거주하시는 경우 일반적으로 14일 이내에 청약을 철회하실 수 있습니다. 다만 고객님의 요청에 따라 eSIM이 즉시 제공되므로, 이 권리는 eSIM이 고객님께 제공된 시점에 종료됩니다.

6. 공정하고 적법한 이용

kimsim을 불법적인 목적이나 재판매에 이용하거나, 네트워크에 피해를 주는 방식(예: 고정형 가정용 인터넷 회선으로 사용하거나 자동화된 트래픽에 사용)으로 이용해서는 안 됩니다. 당사는 부당하게 이용되는 eSIM의 이용을 정지할 수 있으며, 합리적으로 가능한 경우 사전에 고객님께 알려 드립니다.

7. 고객님의 계정

당사는 고객님이 eSIM을 확인하고 충전하실 수 있도록 결제 시 입력한 이메일로 계정을 만듭니다. 이메일로 받은 링크나 코드, 또는 Apple이나 Google로 로그인하실 수 있습니다. 이메일 계정에 대한 접근 권한을 안전하게 관리해 주세요.

8. 책임

당사는 당사가 통제할 수 없는 현지 네트워크 장애, 커버리지 공백 또는 속도, 그리고 고객님이 이용하시는 기존 통신사가 부과하는 요금에 대해 책임지지 않습니다. 각 주문에 대한 당사의 총 책임은 해당 주문에 대해 고객님이 지불하신 금액으로 제한됩니다. 단, 법률상 이러한 제한이 허용되지 않는 경우는 예외입니다.

9. 약관 변경 및 준거법

당사는 본 약관을 변경할 수 있으며, 각 주문에는 구매 시점에 시행 중이던 약관이 적용됩니다. 본 약관은 미국 뉴멕시코주 법률을 준거법으로 합니다. 고객님이 소비자인 경우, 이는 고객님이 거주하시는 국가의 법률에 따라 보장되는 강행적 보호를 제한하지 않습니다.