Er moeten twee dingen kloppen:
- Je telefoon ondersteunt eSIM.
- Je telefoon is simlockvrij, zodat hij simkaarten van andere netwerken accepteert.
De test van 10 seconden
Open het belscherm van je telefoon en typ *#06#. Zie je een nummer met het label EID? Dan ondersteunt je telefoon eSIM.
Globale richtlijn
iPhone XS of nieuwer, Pixel 3 of nieuwer, Galaxy S20 of nieuwer, en de meeste topmodellen vanaf 2020. Het verschilt per model en per land waar de telefoon is verkocht, dus check jouw toestel op de telefooncheck.
Simlockvrij?
Een telefoon met simlock kan de eSIM soms wel installeren, maar er vervolgens geen verbinding mee maken. Zo check je het:
- iPhone: Instellingen → Algemeen → Info → Providerblokkering. Staat er "Geen simbeperkingen", dan is hij simlockvrij.
- Android: dat verschilt per merk. Het zekerst is het navragen bij je provider, of een simkaart van een ander netwerk proberen.
Heb je de telefoon los gekocht, dan is hij meestal simlockvrij. Kwam hij bij een abonnement, vraag het dan na bij je provider.
Naar Australië? Dan heeft je telefoon ook VoLTE nodig
Sinds 28 oktober 2024 blokkeren Australische netwerken telefoons die geen noodoproepen via 4G (VoLTE) kunnen doen, ook die van bezoekers. Een geblokkeerde telefoon krijgt met geen enkele simkaart of eSIM mobiele data, alleen wifi. De meeste recente iPhones, Pixels en Galaxy's werken prima. Is je model ouder of voor een andere regio verkocht, check dan vóór je koopt of het VoLTE in Australië ondersteunt.
Een eSIM gekocht en blijkt je telefoon geen eSIM te ondersteunen? Je kunt hem installeren op een andere telefoon die eSIM ondersteunt, bijvoorbeeld die van een reisgenoot. Probeer je het en krijgen we hem nog steeds niet werkend, neem dan contact met ons op: zie de regel voor terugbetaling.