Je bent geland, iedereen zet al selfies online en jij hebt niks. Loop deze lijst in volgorde af.
- Staat de kimsim-lijn aan? Instellingen → Mobiel netwerk (Android: Simkaarten) → kimsim → aanzetten.
- Staat Dataroaming aan voor de kimsim-lijn? Dit is de belangrijkste. Zo doe je dat.
- Is kimsim je lijn voor mobiele data? Zo doe je dat.
- Herstart je telefoon. Helemaal uit, 10 seconden wachten, weer aan.
- Zet Vliegtuigmodus 30 seconden aan en dan weer uit. Daardoor zoekt je telefoon opnieuw naar netwerken.
- Geef het een paar minuten. De allereerste verbinding kan even duren, vooral net na de landing.
- Stel de APN in als de data dan nog steeds niet werkt. Zo doe je dat.
Wel streepjes, maar geen internet?
Dan is het bijna altijd de APN of de lijn voor mobiele data. Zie stap 3 en 7.
Nog steeds niks?
Verwijder de eSIM niet. Praat met een mens en vermeld je bestelnummer. We controleren de eSIM samen met het netwerk. Krijgen we hem niet werkend, dan krijg je je geld volledig terug (activatiegarantie).