Jeg slettet eSIM-en ved en feil

Å nei. Her er den rett-fram versjonen.

Hva som skjer når du sletter en eSIM

• Den kan ikke lastes ned på nytt. Hver eSIM installeres bare én gang.
• Eventuelle data eller dager som er igjen, forsvinner med den.
• Sletting gir ingen refusjon.

Hva du gjør

1. Ikke prøv å installere den på nytt. Det vil stå at det mislyktes.
2. Snakk med et menneske og oppgi ordrenummeret ditt (det står i Mine eSIM-er → Ordrehistorikk).
3. Vi sjekker eSIM-en med nettet og forteller deg hva som er mulig. Som regel trengs en ny eSIM.

Trenger du data akkurat nå? En ny eSIM til reisemålet ditt tar rundt et minutt. Reisemål.

Neste gang

Hvis noe går galt, starter du telefonen på nytt i stedet for å slette. Her er hvorfor.