eSIM można pobrać tylko raz. Jeśli spróbujesz zainstalować ją drugi raz, telefon (albo link instalacyjny) pokaże, że się nie udało lub że eSIM „nie można dodać”.
Prawie zawsze oznacza to, że pierwsza instalacja się udała. eSIM jest już w telefonie, tylko nie jest jeszcze włączona albo nie połączyła się z siecią.
Znajdź ją
- iPhone: Ustawienia → Sieć komórkowa. Szukaj linii o nazwie kimsim, Podróż, Służbowy lub Dodatkowy.
- Android: Ustawienia → Sieć i internet → Karty SIM (Samsung: Połączenia → Menedżer kart SIM).
Włącz ją
- Sprawdź, czy linia jest włączona.
- Uruchom ponownie telefon.
- Wybierz ją dla danych komórkowych i włącz Roaming danych.
Jeśli na iPhonie nie ma opcji Dane komórkowe, skorzystaj z tego poradnika.
Nigdzie nie widać tej linii? Porozmawiaj z człowiekiem i podaj numer zamówienia.