Spokojnie. Wygląda groźnie, ale zwykle wszystko jest w porządku.
Co widzisz
- Ostatni krok instalacji na iPhonie kręci się i kręci.
- Po cofnięciu nowa linia jest na liście i jest włączona, ale na jej stronie widać tylko Etykieta planu komórkowego, Włącz tę linię i Usuń eSIM.
- Zniknęła też opcja Dane komórkowe na górze ekranu Sieć komórkowa.
- Ponowna próba instalacji kończy się komunikatem, że się nie udało.
Co się naprawdę dzieje
eSIM pobrała się poprawnie. Po prostu nie połączyła się jeszcze z siecią, a iPhone ukrywa wszystkie ustawienia danych, dopóki linia się nie połączy. Komunikat „nie udało się” przy drugiej próbie oznacza tylko, że eSIM już jest w telefonie. Więcej o tym.
Jak to naprawić
- Nie usuwaj eSIM. Nie da się jej pobrać ponownie.
- Uruchom ponownie telefon: wyłącz go całkowicie, odczekaj 10 sekund i włącz.
- Poczekaj do 2 minut na kreski zasięgu. Nic? Włącz tryb samolotowy na 30 sekund, a potem go wyłącz.
- Gdy pojawi się zasięg, wróci opcja Dane komórkowe. Wybierz linię kimsim, a potem włącz w niej Roaming danych. Jak.
- Nadal nic? Ustaw APN podany w Moje eSIM.
- Ostateczność: Ustawienia → Ogólne → Przenieś lub wyzeruj iPhone'a → Wyzeruj → Wyzeruj ustawienia sieciowe. eSIM zostaną, ale telefon zapomni hasła do Wi-Fi.
Po tym wszystkim nadal nie działa?
Porozmawiaj z człowiekiem. Podaj numer zamówienia, a sprawdzimy eSIM u operatora sieci. Jeśli nie uda nam się jej uruchomić, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy (gwarancja aktywacji).