1. Sprawdź spam i inne foldery
Przeszukaj pocztę (także spam, wiadomości-śmieci i oferty) pod kątem kimsim albo support@kimsim.co. Szukasz wiadomości o temacie „Your … eSIM is ready to install”.
2. E-mail nie jest potrzebny
Twoja eSIM jest też w Moje eSIM. Zaloguj się adresem e-mail, którego użyto przy płatności, i zainstaluj ją stamtąd.
Płatność przez Apple Pay?
E-mail mógł trafić na adres Apple Ukryj mój adres e-mail, który przekierowuje wiadomości na e-mail Twojego Apple ID. Logowanie i gdzie znaleźć eSIM.
Literówka w adresie e-mail?
Ekran instalacji zaraz po płatności nadal działa. Potem napisz na support@kimsim.co z poprawnego adresu i podaj numer zamówienia, a człowiek przeniesie zamówienie na Twój poprawny adres e-mail. Możesz też użyć formularza kontaktowego.