1. Sprawdź, czy płatność przeszła
- Poszukaj e-maila o temacie „Top-up added to your … eSIM”.
- W Moje eSIM → Historia zamówień sprawdź status doładowania.
2. Daj liczbom trochę czasu
Zużycie w Moje eSIM pochodzi od operatora i aktualizuje się co 2–3 godziny. Doładowanie może już działać, zanim liczby się zaktualizują.
3. Plany dzienne dostają dni
W planach Unlimited i Day Pass doładowanie dodaje więcej dni, a nie więcej danych na dzień. Pakiety danych dostają więcej danych.
Nic nie trzeba instalować od nowa
Doładowanie trafia na eSIM, którą już masz. Niczego nie usuwaj i nie instaluj ponownie.
Zapłacone, a po kilku godzinach dalej nic? Porozmawiaj z człowiekiem i podaj numer zamówienia.