O que é um eSIM? Um guia simples e sem jargão para viajantes

O que é um eSIM, na prática

SIM é a sigla de subscriber identity module (módulo de identificação do assinante). É a pequena peça de tecnologia que diz à rede móvel quem você é, qual plano você tem e qual rede você pode usar. Durante trinta anos, ele veio num cartão de plástico, o chip, que você encaixava numa gaveta na lateral do celular.

Um eSIM (embedded SIM, ou SIM embutido) faz exatamente o mesmo trabalho, mas o chip vem soldado dentro do celular, direto da fábrica. Em vez de receber um cartão de plástico, você baixa o plano para esse chip. É como a diferença entre comprar um filme em DVD e baixar o filme: o filme é o mesmo, só muda a forma de entrega.

O chip pode guardar vários planos ao mesmo tempo. Você pode ter o seu plano de sempre, um plano do trabalho e um plano de viagem para o Japão, todos salvos no mesmo celular, e alternar entre eles em Ajustes.

A tecnologia é padronizada pela GSMA, a entidade que define as regras das redes móveis no mundo todo. É por isso que um eSIM comprado de uma empresa funciona em celulares da Apple, do Google, da Samsung e de muitas outras marcas.

Como um eSIM funciona

Quando você compra um plano de eSIM, o provedor cria um perfil digital para você: um arquivo pequeno e criptografado, com as mesmas informações que um chip de plástico teria. O seu celular baixa esse perfil pela internet e guarda no chip do eSIM.

Existem três formas comuns de instalar:

1. Link de instalação com um toque. Em iPhones com iOS 17.4 ou posterior, você toca num link na página de instalação ou no seu e-mail, e o celular leva você direto para a tela de instalação.
2. QR code. Você escaneia um QR code com a câmera do celular, ou nos ajustes de eSIM, e o celular baixa o perfil. Você precisa de uma segunda tela (outro celular, um notebook ou uma folha impressa) para mostrar o código.
3. Códigos manuais. Se escanear não der certo, você digita dois códigos: um endereço SM-DP+ e um código de ativação. Leva um minuto a mais, mas o resultado é o mesmo.

Depois de instalado, o perfil fica no seu celular como uma linha extra, normalmente com um nome como "Viagem" ou "Comercial" até você renomear. Quando você chega e liga essa linha, o celular se conecta a uma rede parceira naquele país, exatamente como faria com um chip local.

eSIM ou chip físico?

A grande vantagem para quem viaja é poder deixar tudo pronto do sofá de casa, antes de sair. Nada de fila num quiosque do aeroporto depois de um voo longo, nada de barreira de idioma, nada de procurar um clipe para abrir a gaveta do chip.

Por que os viajantes usam eSIM

Quando você chega no exterior, tem basicamente quatro formas de ficar on-line. Veja como elas se comparam na prática.

O eSIM de viagem fica no meio-termo ideal: preço próximo ao de um chip local, sem ir a uma loja, e o seu chip de sempre continua no celular, então você continua recebendo os códigos do banco e as chamadas.

Meu celular funciona com eSIM?

A maioria dos celulares fabricados desde 2018 é compatível com eSIM. Como referência:

• iPhone: iPhone XS, XS Max, XR e todos os modelos depois deles, incluindo o iPhone SE (2ª geração em diante). Os iPhone 14 e posteriores vendidos nos EUA não têm gaveta de chip, então funcionam só com eSIM.
• Google Pixel: Pixel 3 e posteriores.
• Samsung Galaxy: S20 e posteriores, todos os Z Fold e Z Flip, e um número cada vez maior de modelos da linha A.
• Outros: muitos celulares recentes da Motorola, OnePlus, Oppo, Xiaomi, Sony e outras marcas, mas a compatibilidade varia conforme o modelo e o país onde o celular foi vendido.

Duas coisas importam tanto quanto o modelo:

1. O seu celular precisa estar desbloqueado. Se o seu celular veio num contrato e está bloqueado para a sua operadora, ele não pode usar o eSIM de outra rede até ser desbloqueado. A maioria das operadoras desbloqueia o celular a pedido, depois de cumpridas as condições do contrato.
2. Onde o celular foi vendido. Alguns celulares vendidos na China continental não têm eSIM, mesmo quando o mesmo modelo vendido em outros lugares tem.

O jeito mais rápido de conferir: no iPhone, vá em Ajustes → Geral → Sobre e procure uma seção chamada SIM Digital ou SIM Disponível. No Android, procure em Configurações → Rede e Internet → SIMs uma opção para adicionar um eSIM ou baixar um SIM. Ou use a nossa página de verificação do celular, que cobre centenas de modelos.

Como configurar um eSIM de viagem, passo a passo

Antes de viajar

1. Confira se o seu celular é compatível com eSIM e está desbloqueado (veja acima).
2. Compre um plano para o seu destino. Escolha um que cubra todos os dias da viagem, com uma folga de dados.
3. Instale pelo Wi-Fi. Use o link de um toque no iPhone ou escaneie o QR code. Leva dois ou três minutos.
4. Renomeie a linha com um nome fácil de reconhecer, como "kimsim Japão". No iPhone: Ajustes → Celular → toque na linha → Etiqueta do Plano Celular.
5. Deixe a linha desligada até viajar, se preferir. Com a kimsim, o plano só começa quando se conecta pela primeira vez no seu destino, então instalar antes não custa nada.

Quando você chegar

1. Ligue a linha do eSIM nos seus ajustes.
2. Escolha essa linha para os dados celulares. No iPhone: Ajustes → Celular → Dados Celulares → escolha a sua linha de viagem.
3. Ative o Roaming de Dados na linha do eSIM. É o passo que as pessoas mais esquecem. O celular trata o eSIM de viagem como roaming, então a chave precisa estar ligada, mas só na linha de viagem.
4. Deixe a sua linha de sempre ligada para chamadas e SMS, se quiser recebê-los, mas desative o roaming de dados na sua linha de sempre para não ser cobrado pela sua operadora.

Em mais ou menos um minuto, você deve ver as barras de sinal e o nome de uma rede. Pronto: você está on-line.

Seu número, o WhatsApp e os códigos do banco

Uma dúvida comum é: "Vou perder o meu número?" Não. Um eSIM de viagem é uma linha extra. O seu chip de sempre, físico ou eSIM, continua no celular.

• WhatsApp, iMessage, FaceTime, Telegram e Signal estão ligados à sua conta, não à linha que fornece os dados. Eles continuam funcionando com o seu número de sempre, usando os dados do eSIM de viagem.
• Chamadas e SMS normais para o seu número continuam chegando no seu chip de sempre, se você deixar essa linha ligada. A sua operadora pode cobrar tarifas de roaming para atender chamadas, então confira antes de atender.
• SMS de verificação do banco e de apps continuam chegando no seu chip de sempre. Essa é uma grande vantagem em relação a um chip local, que substitui o seu chip de sempre.

De quantos dados você precisa?

Depende muito mais do que você faz do que de quanto tempo você fica. Estes números são aproximados e variam conforme o app, os ajustes e a rede:

Numa semana típica de mapas, mensagens, um pouco de redes sociais e uma chamada de vídeo de vez em quando, muitos viajantes usam algo em torno de 3–7 GB. Se você assiste vídeos ou usa o celular como roteador para um notebook, conte com muito mais, ou escolha um plano ilimitado.

O que "ilimitado" significa de verdade

Muitos eSIMs de viagem anunciam dados "ilimitados". Na prática, isso quase sempre significa uma franquia diária em velocidade máxima; depois dela, a velocidade é reduzida até começar o dia seguinte.

Na kimsim, só chamamos um plano de Unlimited (ilimitado) quando a velocidade reduzida é de 1 Mbps, o que dá para mensagens, mapas, e-mail e música, mas não para vídeo em HD. Os planos que ficam mais lentos que isso se chamam Day Pass (passe diário), e todo plano mostra a velocidade depois do limite antes de você pagar. Se um provedor não informar a velocidade depois do limite, pergunte.

Só dados: o que isso significa

A maioria dos eSIMs de viagem, incluindo os nossos, é só de dados. Você tem internet móvel, mas não tem um número de telefone local para fazer chamadas ou mandar SMS. Para a maioria dos viajantes, tudo bem: mensagens e chamadas acontecem pelos apps.

Se você precisa de um número local, por exemplo para receber ligações de empresas locais, alguns países oferecem chips para turistas com número, normalmente em formato físico e com exigência de documento.

Problemas comuns e soluções rápidas

"Sem serviço" depois de chegar. Confira se a linha do eSIM está ligada, escolhida para os dados celulares e se o Roaming de Dados está ativado nessa linha. Depois, ative e desative o Modo Avião uma vez. Isso resolve a maioria dos casos.

Barras de sinal, mas sem internet. Confira os ajustes de APN. A maioria dos eSIMs configura isso automaticamente, mas, se o seu provedor informar um APN, insira nos ajustes de rede de dados celulares da linha. Reiniciar o celular também ajuda.

O QR code não escaneia. Aumente o brilho da tela, tente de novo de um pouco mais longe ou digite os códigos manualmente.

"Este código não é mais válido." O eSIM pode já estar instalado. Procure uma linha extra nos seus ajustes antes de tentar de novo, porque a maioria dos eSIMs só pode ser instalada uma vez.

O meu celular chama a linha de "Comercial" ou "Viagem". É só o nome que o celular deu à linha nova. Renomeie nos ajustes de SIM.

Um eSIM é seguro?

Sim, e em alguns aspectos é mais seguro que um chip de plástico. O perfil é criptografado e baixado por uma conexão segura, e não pode ser tirado de um celular perdido ou roubado e usado em outro aparelho. Ele fica protegido pelo código e pela segurança do seu celular, e você pode apagá-lo nos ajustes quando quiser.

Como em qualquer compra, compre de um provedor que mostre com clareza os preços, a velocidade depois do limite e a política de reembolso antes de você pagar.

Vale a pena ter um eSIM de viagem?

Na maioria das viagens ao exterior, um eSIM de viagem é a forma mais simples e mais barata de ficar on-line: compre em casa, instale pelo Wi-Fi e ligue quando chegar. Os únicos requisitos de verdade são um celular dos últimos seis ou sete anos, mais ou menos, e que ele não esteja bloqueado para a sua operadora.

Se você não tem certeza se o seu celular é compatível com eSIM, confira aqui. Depois, escolha o seu destino: Japão, Tailândia, Estados Unidos ou veja todos os destinos.