Política de privacidade

Esta é uma tradução. Se esta tradução for diferente da versão em inglês, prevalece a versão em inglês.

Última atualização: 26 de outubro de 2026. O que coletamos, por quê e com quem compartilhamos.

Quem é o responsável

A GMA LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada (limited liability company) constituída no Novo México (EUA) que opera sob o nome kimsim, é a controladora dos seus dados pessoais. Contato: support@kimsim.co.

O que coletamos

• Conta: seu endereço de e-mail e o seu nome, se a Apple ou o Google o compartilharem quando você entra. Se você entra com Apple ou Google, também guardamos o ID da sua conta nesse provedor. Se você escolher o "Ocultar Meu E-mail" da Apple, recebemos apenas o endereço de encaminhamento.
• Pedidos: o que você comprou, quando, o preço e o status do pagamento. Os dados do cartão vão direto para a Stripe; nunca vemos o número completo.
• Dados do eSIM: os identificadores do eSIM (ICCID e código de ativação), o status dele e os dados usados e restantes, que o nosso parceiro de rede eSIM nos informa.
• Acesso e segurança: códigos de acesso de uso único e registros de sessão (guardados apenas como hashes), além de logs básicos do servidor.

Não rastreamos a sua localização nem a sua navegação, e não vemos o que você faz na internet pelo eSIM.

Por que usamos esses dados

• Para emitir, entregar e dar suporte ao seu eSIM e para cobrar o pagamento (execução do nosso contrato com você).
• Para você poder entrar na sua conta e ver os seus eSIMs.
• Para prevenir fraudes e manter o serviço seguro (legítimo interesse).
• Para cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis.

Enviamos apenas e-mails de serviço (seu eSIM, códigos de acesso, comprovantes de recarga e de reembolso). Nada de marketing sem o seu consentimento.

Com quem compartilhamos

• Nosso parceiro de rede eSIM (emite e ativa o seu eSIM): os identificadores do pedido e do eSIM necessários para emitir e operar o eSIM. Não enviamos o seu e-mail para eles.
• Stripe (pagamentos): o seu pagamento e o e-mail que você informa na compra.
• Apple / Google, apenas se você escolher entrar com eles.
• Provedor de e-mail: Resend, para enviar os e-mails de serviço.
• Hospedagem: DigitalOcean (servidores em Singapura). Os dados podem ser tratados fora do seu país, inclusive nos EUA e em Singapura, com as salvaguardas oferecidas pelos nossos provedores (como cláusulas contratuais padrão).

Cookies

Usamos apenas cookies essenciais: um para manter você conectado, um que permite que o navegador em que você pagou mostre a sua tela de instalação e um de curta duração durante o acesso com Apple ou Google. Nenhum cookie de publicidade ou de análise.

Por quanto tempo guardamos

Registros da conta e dos pedidos enquanto a sua conta estiver aberta e, depois disso, por até 6 anos, para fins fiscais e contábeis. Os códigos de acesso expiram em até 20 minutos (72 horas para o link no e-mail do seu eSIM).

Seus direitos

Você pode pedir uma cópia dos seus dados, pedir que a gente os corrija ou exclua, ou se opor à forma como os usamos, enviando um e-mail para support@kimsim.co. Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.