Duas coisas precisam ser verdade:
- Seu celular é compatível com eSIM.
- Seu celular está desbloqueado, ou seja, aceita chips de outras operadoras.
O teste de 10 segundos
Abra o app Telefone (discador) e digite *#06#. Se aparecer um número chamado EID, seu celular é compatível com eSIM.
Guia rápido
iPhone XS ou mais novo, Pixel 3 ou mais novo, Galaxy S20 ou mais novo e a maioria dos topo de linha de 2020 em diante. Isso varia conforme o modelo e o país onde o celular foi vendido, então confira o seu na página de verificação do celular.
Desbloqueado?
Um celular bloqueado pode até instalar o eSIM, mas não se conectar com ele. Para conferir:
- iPhone: Ajustes → Geral → Sobre → Bloqueio da Operadora. «Sem restrições de SIM» significa que ele está desbloqueado.
- Android: varia conforme a marca. O jeito mais seguro é perguntar para a sua operadora ou testar o chip de outra operadora.
Se você comprou o celular à vista, sem plano, normalmente ele é desbloqueado. Se veio junto com um plano de operadora, pergunte para ela.
Vai para a Austrália? Seu celular também precisa de VoLTE
Desde 28 de outubro de 2024, as redes australianas bloqueiam celulares que não fazem chamadas de emergência pelo 4G (VoLTE), inclusive os de visitantes. Um celular bloqueado fica sem dados móveis com qualquer chip ou eSIM, só com Wi-Fi. A maioria dos iPhone, Pixel e Galaxy recentes não tem problema. Se o seu modelo é mais antigo ou foi vendido para outra região, confira se ele é compatível com VoLTE na Austrália antes de comprar.
Comprou e descobriu que o seu celular não é compatível com eSIM? Você pode instalar em outro celular compatível com eSIM, como o de alguém que viaja com você. Se tentar e ele ainda não puder funcionar, fale com a gente: veja a regra de reembolso.