O QR code está no mesmo celular em que vou instalar

Um celular não consegue escanear um QR code que está na própria tela. Você tem três saídas.

1. iPhone com iOS 17.4 ou mais recente: um toque

Abra a tela de instalação, o e-mail «Seu eSIM está pronto» ou Meus eSIMs no próprio iPhone e toque em Instalar no iPhone. Não precisa de QR code. Passo a passo completo.

2. Digite os códigos à mão (qualquer celular)

1. Em Meus eSIMs, abra o seu eSIM → Passos de instalação (ou Instalação e códigos).
2. Copie o endereço SM-DP+ e o código de ativação. Eles têm botões de copiar.
3. No celular, comece a adicionar um eSIM e escolha a opção manual:

• • iPhone: Usar Código QR → Inserir Detalhes Manualmente.
  • Samsung: Adicionar eSIM → digite o código em vez de escanear. Passos
  • Pixel: procure Precisa de ajuda? ou Inserir manualmente. Passos

4. Cole os códigos e confirme.

3. Use outra tela

Abra o QR code num notebook, num tablet ou no celular de alguém e escaneie de lá.

Travou? Não apague. Reinicie o celular primeiro.