Ох. Скажем честно, как есть.
Что происходит при удалении eSIM
- Её нельзя скачать снова. Каждая eSIM устанавливается только один раз.
- Оставшиеся данные и дни пропадают вместе с ней.
- Удаление не возвращает деньги.
Что делать
- Не пытайтесь установить её снова. Телефон сообщит об ошибке.
- Напишите нам, ответит живой человек, и укажите номер заказа (он в Мои eSIM → История заказов).
- Мы проверим eSIM у оператора сети и расскажем, что можно сделать. Обычно нужна новая eSIM.
Интернет нужен прямо сейчас? Новая eSIM для вашего направления оформляется примерно за минуту. Направления.
В следующий раз
Если что-то пошло не так, перезагрузите телефон, а не удаляйте eSIM. Вот почему.