TIPSInstallera innan du flyger. Paketet startar först när det ansluter på resmålet.

Hitta min order (inget konto behövs)

Vi skapar ett konto utifrån e-postadressen du angav i kassan. Logga in med den för att se alla ordrar och deras ordernummer.

Du behöver inte skapa ett konto för att handla. Vi skapar ett utifrån e-postadressen du använde i kassan.

Se dina ordrar

  1. Logga in med e-postadressen du betalade med. Inget lösenord: vi skickar en kod.
  2. Öppna Mina eSIM → Orderhistorik. Varje order visar datum, belopp och ordernummer (som #AB12CD34).

Andra ställen att leta på

  • Mejlet ”Ditt eSIM för … är klart att installera”.
  • Installationsskärmen direkt efter att du betalade.

Kan du inte logga in?

Kontakta oss med e-postadressen du använde, datum och belopp. Skicka aldrig ditt kortnummer.

Var det här till hjälp?

Fortfarande fast?

Chatta med Kim

Vår AI-hjälpare. Svarar på några sekunder, utifrån de här artiklarna.

Ställ en fråga till oss

En person på kimsim läser den och svarar via mejl.

Skriv till oss